Política de envio

Prazos de entrega e custos de envio

País de entrega	Custos de envio	Grátis a partir de	Prazo de entrega
Alemanha	6,90 €	50,00 €	1–3 dias úteis
UE	10,00 €	50,00 €	3–7 dias úteis
Europa fora da UE*	30,00 €	150,00 €	1–3 semanas

* Albânia, Andorra, Bósnia e Herzegovina, Kosovo, Liechtenstein, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Macedónia do Norte, Noruega, San Marino, Suíça, Sérvia, Ucrânia, Reino Unido

Todos os preços incluem o IVA legal. O envio para fora da Europa só é possível mediante acordo prévio.

Início do prazo de entrega. O prazo de entrega começa no dia seguinte à celebração do contrato; no pagamento antecipado, no dia seguinte à ordem de pagamento ao teu banco. Se o prazo indicado na página do produto for diferente, aplica-se esse.

Dias de envio. Enviamos de segunda a sexta-feira. As encomendas feitas até às 10h saem normalmente do nosso armazém no mesmo dia. Aos domingos e feriados as transportadoras não entregam.

Artigos grandes. Para artigos particularmente grandes podem aplicar-se custos de envio mais elevados, sobretudo para o estrangeiro. Indicamo-lo na página do produto e mostramos os custos exatos no carrinho.

Informações de envio

Transportadoras. Escolhemos a transportadora consoante o país, o produto e a capacidade, atualmente sobretudo DHL, GLS, DPD e UPS. Fora da UE a encomenda pode ser entregue a transportadoras locais. Vês quem envia no rastreio da encomenda.

Entidade expedidora. Consoante o produto e o stock, a mercadoria é enviada pela Elektrohub GmbH ou por um dos nossos parceiros de fulfillment.

Sem Packstation. Como trabalhamos com várias transportadoras, não podemos entregar em Packstations, apartados ou pontos de recolha. Indica, por favor, uma morada residencial.

Vários artigos. Se encomendares artigos com prazos de entrega diferentes, enviamos tudo junto assim que todos estiverem disponíveis. Aplica-se então o prazo mais longo. Encomendas maiores podem chegar em várias embalagens.

Alfândega e impostos de importação. Nas entregas fora da UE podem aplicar-se direitos aduaneiros, IVA de importação e taxas, que pagas diretamente à transportadora ou à autoridade. Com várias embalagens, estes podem ser cobrados várias vezes. Informa-te previamente junto da tua alfândega ou pergunta-nos.

Alterações após a encomenda. As encomendas são encaminhadas automaticamente para o nosso armazém. Por isso, infelizmente não podemos alterar uma encomenda concluída. O teu direito legal de livre resolução não é afetado.

Livre resolução e devolução

Direito legal de livre resolução. Como consumidor podes resolver a tua encomenda no prazo de 30 dias. Encontras todos os detalhes na nossa informação sobre o direito de livre resolução.

Direito de devolução voluntário. Adicionalmente, concedemos-te um direito de devolução de 30 dias no total a partir da receção da mercadoria. A condição é que a mercadoria esteja sem uso, completa e na embalagem original. A devolução é gratuita para ti. Os teus direitos legais, em especial o direito de livre resolução e os direitos por defeitos, não são afetados.