Pravilnik o vračilih
Rok za odstop od pogodbe znaša 30 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili in ki ni prevoznik, pridobite blago v posest.
Če želite uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, nas (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg) morate z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, telefaksom, e-pošto) obvestiti o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. Vračilo lahko alternativno zahtevate tudi v svojem uporabniškem računu. To poenostavi postopek in praviloma zagotavlja hitrejšo obdelavo.
Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da izjavo o odstopu pošljete pravočasno.
Posledice odstopa od pogodbe
Če odstopite od te pogodbe, vam moramo vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, ker ste izbrali drugačen način dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo), vrniti nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Za to vračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam za to vračilo ne zaračunamo nadomestil. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, odvisno od tega, kaj nastopi prej. Neposredne stroške vračila blaga nosite vi. Če vrnjeno blago prispe k nam v zelo slabem stanju, ker ga niste ustrezno zapakirali, ali ker ste izdelke uporabljali čez mero, ki je potrebna za preverjanje njihove narave, lastnosti in delovanja, lahko v posameznem primeru zahtevamo nadomestilo za zmanjšano vrednost.
Vzorec – obrazec za odstop od pogodbe
(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in nam ga pošljite.)
Za:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-pošta: info@shop4tesla.com
S tem jaz/mi (*) odstopam/odstopamo (*) od pogodbe, ki sem jo/smo jo (*) sklenil/sklenili, o nakupu naslednjega blaga (*)
- - Naročeno dne (*)/prejeto dne (*)
- - Ime potrošnika/potrošnikov
- - Naslov potrošnika/potrošnikov
- - Podpis potrošnika/potrošnikov (samo pri obvestilu v papirni obliki)
- - Datum
(*) Neustrezno prečrtajte
Nakupi za poslovne namene so izključeni iz pravice do odstopa od pogodbe.
Kontakt:
Telefon: +49 40 228 524 552
E-pošta: info@shop4tesla.com
Pogosta vprašanja – odstop od pogodbe
Ali je vračilo zame brezplačno?
Pri vračilu v okviru pravice do odstopa od pogodbe vam ne nastanejo nobeni stroški.
Koliko časa imam za prijavo vračila?
V 30 dneh po prejemu blaga. Nato imate 14 dni časa, da nam blago vrnete.
Kdaj prejmem denar nazaj?
Vračilo kupnine se izvede v 7 delovnih dneh po prejemu vrnjene pošiljke v našem skladišču. Vračilo kupnine se izvede z istim plačilnim sredstvom, s katerim je bilo naročilo plačano. Če bi se pojavila vprašanja glede stanja blaga ali manjkajočih delov, se bo z vami v teh 7 delovnih dneh povezal naš sodelavec, da zadevo razjasni.
