Kako dolgo lahko prijavim vračilo?
Nudimo 30-dnevno garancijo vračila. Izdelke je treba vrniti v prvotnem stanju in v originalni embalaži.
Kako lahko vrnem blago?
Vračilo lahko preprosto in samostojno sprožite prek naše spletne strani. Pojdite na stran Portal za vračila in vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu. Upoštevajte, da mora biti vračilo varno zapakirano in ga ne smete poslati v originalni škatli izdelka. Na škatlo tudi ne smete ničesar lepiti. Blago nam vrnite v 14 dneh po odstopu.
Kje najdem obrazec za vračilo?
Ko vnesete e-poštni naslov, s katerim ste naročili, lahko vračilo preprosto uredite prek portala za vračila.
Kakšni stroški nastanejo zame pri vračilu?
Vračilo blaga je brezplačno, če uporabite nalepko za vračilo, ki vam jo zagotovimo. Če so izdelki v brezhibnem stanju, vam vrnemo celotno kupnino. Vračilo lahko po želji pošljete tudi na lastne stroške z drugo dostavno službo. Poskrbite, da bo paket poslan s sledilno številko, in dobro shranite potrdilo o oddaji. Upoštevajte, da se lahko pri neustrezni embalaži ali prekomerni uporabi izdelkov zahteva nadomestilo za zmanjšanje vrednosti.
Koliko časa traja vračilo denarja?
Vračilo denarja praviloma izvedemo v 3 delovnih dneh po prejemu vračila v našem skladišču. Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, s katerim je bilo naročilo plačano. Če so vprašanja o stanju blaga ali manjkajočih delih, vas bo sodelavec v teh 3 delovnih dneh kontaktiral, da to razjasni.
Kako prejmem vračilo denarja?
Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, ki ste ga izbrali pri naročilu. Odvisno od ponudnika lahko traja nekaj dni, da se vračilo prikaže na vašem računu.
