Pravidlá poskytovania refundácií
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa, keď ty alebo tretia strana, ktorú si určil, ktorá nie je dopravcom, prevzala tovar.
Ak chceš uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíš nás (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg) informovať prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. list odoslaný poštou, fax, e-mail) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Alternatívne môžeš požiadať o vrátenie aj vo svojom zákazníckom účte.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje včasné odoslanie oznámenia o odstúpení.
Dôsledky odstúpenia
Ak odstúpiš od tejto zmluvy, vrátime ti všetky platby, ktoré sme od teba prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli, pretože si zvolil iný spôsob doručenia ako nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie), bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o tvojom odstúpení od tejto zmluvy. Na túto refundáciu použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý si použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nebolo s tebou výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade ti nebudú za túto refundáciu účtované poplatky. Môžeme odmietnuť refundáciu, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytneš dôkaz o tom, že si tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr. Priame náklady na vrátenie tovaru nesieš ty. Ak by vrátený tovar prišiel k nám vo veľmi zlom stave, pretože nebol správne zabalený, alebo pretože bol použitý nad rámec potrebného na kontrolu jeho vlastností, funkčnosti a spôsobu fungovania, môže byť v jednotlivých prípadoch požadovaná náhrada hodnoty.
Vzor - Formulár na odstúpenie
(Ak chceš odstúpiť od zmluvy, vyplň prosím tento formulár a pošli nám ho späť.)
Na:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-Mail: info@shop4tesla.com
Týmto odstupujem(e) (*) od zmluvy, ktorú som uzavrel(a) (*) o kúpe nasledujúceho tovaru (*)
- - Objednané dňa (*)/prijaté dňa (*)
- - Meno spotrebiteľa(ov)
- - Adresa spotrebiteľa(ov)
- - Podpis spotrebiteľa(ov) (iba pri oznámení na papieri)
- - Dátum
(*) Nehodí sa škrtnúť
Obchodné nákupy sú z práv na odstúpenie vylúčené.
Kontakt:
Telefón: +49 40 228 524 552
E-Mail: info@shop4tesla.com
FAQ - Odstúpenie
Je pre mňa návratka bezplatná?
Pri vrátení v rámci práva na odstúpenie ti nevznikajú žiadne náklady.
Dokedy môžem zaregistrovať návratku?
Do 30 dní od prijatia tovaru. Potom máš 14 dní na to, aby si tovar vrátil k nám.
Kedy dostanem svoje peniaze späť?
Refundácia prebehne do 7 pracovných dní po prijatí vrátenia v našom sklade. Refundácia prebehne rovnakým spôsobom platby, akým bola objednávka zaplatená boli. Ak máte otázky týkajúce sa stavu tovaru alebo chýbajúcich častí, zamestnanec vás bude kontaktovať do 7 pracovných dní, aby túto záležitosť vyriešil.
