Tesla obnovila svoj program odporúčaní v Severnej Amerike. Po jeho prerušení v apríli 2024 sa priekopník v oblasti elektronických vozidiel vracia s novým modelom, ktorý opäť ponúka atraktívne zľavy pre kupujúcich a odporúčateľov. V porovnaní s predchádzajúcimi verziami Tesla reštrukturalizované odmeny a ponúka jasnejšie výhody pre obe strany.

Návrat k pôvodnému konceptu

Pôvodný program odporúčaní od Tesla, ktorý bol spustený v roku 2015, odmeňoval zákazníkov, ktorí odporučili nových kupujúcich, sumou 1 000 USD za každý úspešný nákup. V novej verzii Tesla pokračuje touto cestou, ale s jedným rozdielom: teraz samotní kupujúci pri použití odporúčacieho kódu získajú zľavu 1 000 USD na nákup vozidla. Odporučiteľ dostane 500 amerických dolárov, ktoré môže previesť na Tesla-produkty. Tieto odmeny sa vzťahujú na populárne modely, ako sú Model S, Model X, Model Y a Model 3, ako aj na príslušenstvo a služby v Tesla-ekosystéme.

 

 

Flexibilita pre zákazníkov a zameranie na ich spokojnosť

Nový program odporúčaní je dôkazom snahy spoločnosti Tesla uprednostňovať spokojnosť zákazníkov. Zameriava sa nielen na predaj vozidiel, ale aj na celý produktový rad. Získanú zľavu je možné uplatniť na akýkoľvek Tesla-produkt, čo výrazne zvyšuje atraktívnosť programu. Táto flexibilita je reakciou na kritiku predchádzajúceho programu, ktorý často ponúkal dodatočné výhody, ktoré nebolo možné využiť v plnom rozsahu. Jedným z príkladov bola ponuka bezplatného nabíjania v Superchargeri, ktorá bola pre mnohých zákazníkov zbytočná, pretože jednoducho nemali takú vysokú potrebu nabíjania.

Spočiatku boli k dispozícii len v Severnej Amerike

Nový odporúčací program je v súčasnosti dostupný len v Severnej Amerike. Ak a kedy Tesla sa plánuje opätovné zavedenie programu v Európe, zatiaľ nie je jasné. Na nemeckej stránke podpory sa stále odkazuje na ukončenie programu "Recommend and Earn" 30. apríla 2024. Výhody z tohto vernostného programu je však možné využívať až do dátumu jeho ukončenia.

Opätovné zavedenie odporúčacieho programu by mohlo byť Tesla byť účinným spôsobom, ako posilniť lojalitu zákazníkov a zároveň podporiť predaj svojich vozidiel. Prostredníctvom zliav pre nových kupujúcich a odporúčateľov Tesla sa naďalej spolieha na silu ústneho podania, ktoré spoločnosti už roky pomáha k silnému rastu.

Zlepšenia v detailoch

Nový Tesla-odporúčania prináša v porovnaní s predchádzajúcimi verziami viacero vylepšení. Pozitívne je najmä rozšírenie zliav na všetky Tesla-produktov. Tým sa rieši Tesla cielene reaguje na potreby a želania svojich existujúcich zákazníkov a zároveň motivuje nových zákazníkov. Jednoduchá a zrozumiteľná štruktúra programu by mala prispieť k ďalšiemu posilneniu dôvery a spokojnosti zákazníkov.