Pravila refundacije
Rok za odustanak iznosi 30 dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u posjed.
Kako biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg) obavijestiti o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, telefaksom ili e-poštom). Alternativno, povrat možete zatražiti i u svojem korisničkom računu. Time se pojednostavljuje postupak i u pravilu osigurava brža obrada.
Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je pravodobno poslati izjavu o odustanku.
Posljedice odustanka
Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo Vam vratiti sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji nastanu zbog toga što ste odabrali način isporuke različit od najjeftinije standardne isporuke koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o Vašem odustanku od ovog ugovora. Za taj povrat upotrijebit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili u izvornoj transakciji, osim ako s Vama nije izričito dogovoreno drukčije; ni u kojem slučaju zbog tog povrata nećete snositi nikakve naknade. Povrat plaćanja možemo uskratiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije. Vi snosite izravne troškove povrata robe. Ako vraćena roba stigne k nama u vrlo lošem stanju jer je niste propisno zapakirali ili jer ste artikle upotrebljavali više nego što je potrebno za utvrđivanje njihove prirode, obilježja i funkcioniranja, u pojedinačnom se slučaju može zahtijevati naknada za umanjenu vrijednost.
Ogledni obrazac za odustanak
(Ako želite odustati od ugovora, molimo Vas da ispunite ovaj obrazac i pošaljete nam ga natrag.)
Prima:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg
E-pošta: info@shop4tesla.com
Ovime ja/mi (*) izjavljujem/izjavljujemo (*) da odustajem/odustajemo (*) od ugovora koji sam/smo (*) sklopio/sklopili (*) o kupnji sljedeće robe (*)
- - Naručeno dana (*)/primljeno dana (*)
- - Ime potrošača
- - Adresa potrošača
- - Potpis potrošača (samo ako se obavijest šalje na papiru)
- - Datum
(*) Prekrižiti nepotrebno
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na kupnje u poslovne svrhe.
Kontakt:
Telefon: +49 40 228 524 552
E-pošta: info@shop4tesla.com
Česta pitanja – odustanak
Je li povrat za mene besplatan?
Za povrat u okviru prava na odustanak ne nastaju Vam nikakvi troškovi.
Koliko dugo mogu prijaviti povrat?
U roku od 30 dana od primitka robe. Nakon toga imate 14 dana da nam robu pošaljete natrag.
Kada ću dobiti povrat novca?
Povrat novca izvršava se u roku od 7 radnih dana od zaprimanja povrata u naše skladište. Povrat se izvršava istim načinom plaćanja kojim je narudžba plaćena. Ako postoje pitanja u vezi sa stanjem robe ili dijelovima koji nedostaju, naš će Vas djelatnik kontaktirati u roku od tih 7 radnih dana kako bi se stvar razjasnila.
