Koliko dugo mogu prijaviti povrat?
Nudimo jamstvo povrata od 30 dana. Proizvodi se moraju vratiti u izvornom stanju i u originalnom pakiranju.
Kako mogu vratiti robu?
Povrat možete jednostavno i samostalno pokrenuti putem naše web stranice. Idite na stranicu Portal za povrat i unesite adresu e-pošte koju ste koristili za narudžbu. Imajte na umu da povrat mora biti sigurno zapakiran i ne smije se slati u originalnoj kutiji artikla. Na kutiju se također ne smije ništa lijepiti. Molimo pošaljite robu natrag u roku od 14 dana od odustanka.
Gdje mogu pronaći obrazac za povrat?
Nakon unosa adrese e-pošte kojom ste naručili, povrat možete jednostavno obaviti putem portala za povrat.
Koji troškovi nastaju za mene pri povratu?
Povrat robe je besplatan uz korištenje naljepnice za povrat koju Vam osiguravamo. Ako su proizvodi u besprijekornom stanju, vraćamo Vam punu kupovnu cijenu. Alternativno, povrat možete poslati o vlastitom trošku putem druge dostavne službe po Vašem izboru. Pazite da paket bude poslan s brojem za praćenje i dobro sačuvajte potvrdu o predaji. Imajte na umu da se kod neprikladnog pakiranja ili prekomjerne uporabe proizvoda može zatražiti naknada za umanjenu vrijednost.
Koliko traje povrat novca?
Povrat novca u pravilu se izvršava u roku od 3 radna dana nakon primitka povrata u našem skladištu. Povrat se izvršava istim načinom plaćanja kojim je narudžba plaćena. Ako postoje pitanja o stanju robe ili dijelovima koji nedostaju, djelatnik će Vas kontaktirati u tih 3 radna dana radi razjašnjenja.
Kako ću dobiti povrat novca?
Povrat novca izvršava se istim načinom plaćanja koji ste odabrali pri narudžbi. Ovisno o pružatelju usluge, može proći nekoliko dana dok se povrat ne pojavi na Vašem računu.
